Privacy Policy

PRIVACY POLICY

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
AI SENSI DELL'ARTICOLO 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679

PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”, o “GDPR”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito internet di “OLITALIA S.R.L.” accessibili per via telematica al seguente indirizzo: https://shop.olitalia.com/it-it/ (“Sito”).Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati in questo sito, ma riferiti a risorse esterne al dominio https://shop.olitalia.com/it.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO 

Titolare del trattamento è “OLITALIA S.R.L.”, con sede legale ed operativa in Via A. Meucci, 22/A - 47122 Forlì (FC) P.iva: 01491110407 (“Olitalia” o “Titolare”).

TIPI DI DATI TRATTATI, FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

1) Dati di navigazione: finalità e base giuridica

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Per il tracciamento dei cookies vi invitiamo a visionare la relativa policy.

Tali dati, necessari per navigare nel Sito e per fruire delle informazioni in esso contenute, vengono anche trattati da Olitalia allo scopo di:
- ottenere informazioni statistiche aggregate ed anonime in merito all’utilizzo del Sito (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza dei visitatori, ecc.);
- controllare la corretta fruibilità dei contenuti offerti dal Sito;
- prevenire o contrastare ogni possibile illecito informatico, l’utilizzo fraudolento delle funzionalità disponibili sul sito, anche al fine della ricostruzione degli incidenti di sicurezza e loro tracciabilità.

Base giuridica: trattamento necessario all’esecuzione di un rapporto contrattuale o di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lettera b) GDPR)

Durata della conservazione:
I dati di navigazione, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, saranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità tecniche descritte precedentemente per le quali sono raccolti e trattati, salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria.

2) Dati comunicati dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi da parte degli utenti agli indirizzi di contatto di OLITALIA, i messaggi privati inviati ai profili/pagine istituzionali e sui social media (laddove questa possibilità sia prevista), nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul Sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali spontaneamente inclusi nelle medesime comunicazioni.

Base giuridica: trattamento necessario all’esecuzione di un rapporto contrattuale o di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lettera b) GDPR)

Durata della conservazione:
I dati comunicati dall’utente sono conservati per il tempo necessario a gestire le singole richieste, l’eventuale successiva conservazione per finalità statistiche prevede l’anonimizzazione di tali dati (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

3) Vendita di prodotti e servizi

La vendita di prodotti e servizi sul Sito presuppone il trattamento di alcuni dati personali finalizzati alla creazione di un account o, in caso di acquisto senza registrazione, finalizzati al perfezionamento della vendita, alla gestione del rapporto contrattuale e contabile e alla consegna del prodotto/servizio o alla gestione del post vendita e di eventuali controversie (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo per la spedizione, CAP, città, Provincia e Nazione, dati necessari per la fatturazione, storico degli acquisti effettuati, metodo di pagamento scelto, account di social network eventualmente utilizzati per la registrazione).

Tieni presente che quando effettui un acquisto sul Sito, le operazioni di pagamento potranno essere gestite direttamente da fornitori di Olitalia che tratteranno i dati personali da te forniti in quell’occasione quali responsabili del trattamento o, nel caso di fornitori di servizi di pagamento (come ad esempio PayPal), anche quali autonomi titolari.

Ti preghiamo di considerare come la tua registrazione sul Sito possa avvenire anche tramite account di social network (es. Facebook). In questo caso, Olitalia riceverà i dati non da te ma direttamente dai gestori di tali siti e piattaforme, i quali li hanno originariamente raccolti e li trattano come autonomi titolari del trattamento secondo le loro rispettive privacy policy.

I dati il cui conferimento è obbligatorio sono evidenziati con un asterisco nei rispettivi campi di raccolta, la loro eventuale mancata comunicazione ci impedisce di prestare il servizio richiesto.

Base giuridica: trattamento necessario all’esecuzione di un rapporto contrattuale o di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lettera b GDPR), obbligo di legge per i dati contabili (art. 6 par.1 lettera c GDPR), legittimo interesse in caso di controversie (art. 6 par. 1 lettera f GDPR)

Durata della conservazione:
I dati sono conservati per (10) anni dalla raccolta. Il periodo in questione potrebbe essere prolungato laddove ciò sia necessario per conformarsi ad un obbligo di legge o per difendere un diritto di Olitalia di fronte ad un’autorità giudiziaria, amministrativa o in altra sede.

4) Live Chat

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite l’utilizzo della Live Chat presente sul Sito a “OLITALIA S.R.L.”, comporta l'acquisizione necessaria dell’indirizzo IP dell’utente, nonché di tutti i dati personali eventualmente inclusi nelle medesime comunicazioni il cui trattamento sarà finalizzato alla corretta gestione della richiesta.

Base giuridica: trattamento necessario all’esecuzione di un rapporto contrattuale o di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lettera b) GDPR)

Durata della conservazione:
Durata della conservazione: I dati comunicati dall’utente tramite l’utilizzo della Live Chat sono conservati per il tempo necessario a gestire le singole richieste. Il termine di conservazione è di 1 anno dalla richiesta. L’eventuale successiva conservazione per finalità statistiche prevede l’anonimizzazione di tali dati (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria). L’utente potrà in ogni momento richiedere la cancellazione dei dati inviando una mail ai riferimenti sotto indicati.

5) Cookie e altri sistemi di tracciamento
Viene fatto uso di:
a) cookie tecnici necessari per la navigazione degli utenti, agevolano la corretta navigazione del sito e la fruibilità dei contenuti da parte dell’utente. Base giuridica: “contratto in quanto funzionali e necessari”.
b) cookie analitici utilizzati per elaborare analisi statistiche aggregate sull’uso e sull’interazione con il sito da parte dell’utente. Previo consenso dell’utente. Base giuridica: “consenso”.
c) I cookie di profilazione consentono di raccogliere informazioni circa le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione ed elaborare resoconti destinati ad essere utilizzati per campagne pubblicitarie e di marketing mirate. Base giuridica: “consenso”.

Le informazioni sul trattamento dei dati, la finalità, la durata e la gestione completa dei cookie, compreso il loro consenso e la revoca, sono disponibili nel documento “Gestione cookie” presente anche nel piè di pagina del Sito.

6) Social Media Policy: Informazioni circa il trattamento dei dati personali effettuati attraverso le piattaforme di Social Media utilizzate

Per le informazioni sui trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme di Social Media si rimanda alle informazioni da questi rese attraverso le rispettive privacy policy. Il Titolare del trattamento tratta i dati personali conferiti dagli utenti attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate, nell’ambito delle sue finalità di promozione e pubblicizzazione aziendale, per gestire le interazioni con gli utenti stessi (commenti, post pubblici, messaggi, condivisioni, etc.) nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e della presente informativa; ove necessario viene raccolto il consenso dell’utente informando di volta in volta sulle finalità e sulla facoltatività del conferimento. I dati personali inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media potranno essere rimossi.

Le piattaforme utilizzate sono:
• Facebook: https://www.facebook.com/olitalia.it/
• Instagram: https://www.instagram.com/olitalia.it/
• YouTube: https://www.youtube.com/user/Olitaliaofficial/featured
• Linkedin: https://www.linkedin.com/company/olitalia-srl/?originalSubdomain=it

7) Iscrizione alla newsletter

Per iscriverti alla newsletter di Olitalia e ricevere offerte, promozioni, inviti per eventi e ogni altra informazione promozionale, sono trattati alcuni dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail). Il trattamento è dettagliato in una informativa specifica accessibile mediante link prima del rilascio dei relativi dati personali.

Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per poter effettuare l’iscrizione al servizio, l’eventuale mancanza non permette di iscriversi e di ricevere le nostre comunicazioni commerciali.

Base giuridica: il tuo espresso consenso (art. 6 par. 1 lett a GDPR)

Durata del trattamento: 24 mesi dal rilascio (o rinnovo) del consenso, salvo revoca del consenso da parte dell’utente.

L’utente ha diritto di opporsi al trattamento mediante invio di una e-mail all’indirizzo [email protected] ovvero cliccando sul relativo pulsante di cancellare l’iscrizione presente in basso ad ogni e-mail ricevuta.

8) Soft spam

Ti segnaliamo che il Codice Privacy (art. 130 D.Lgs 196/2003) consente il cosiddetto “soft spam”. Ciò significa che senza dover acquisire il tuo consenso espresso, Olitalia può utilizzare l’indirizzo e-mail e gli altri dati che ci hai fornito nell’ambito di un precedente acquisto dei nostri prodotti, per inviarti, attraverso email, comunicazioni commerciali e offerte di vendita, purché relative a prodotti e servizi (nostri e/o di terzi partner) analoghi a quelli di tuo interesse e/o ad essi correlati.

In occasione della ricezione di ogni comunicazione promozionale effettuata da Olitalia per le finalità già previste, vieni informato della possibilità di disiscriverti cliccando sul relativo pulsante presente nella comunicazione email.

Base giuridica: il legittimo interesse di Olitalia a promuovere prodotti e servizi analoghi a quelli acquistati dal cliente. (art. 130 D.Lgs 196/2003 e art. 6 par.1 lett f GDPR)

Durata del trattamento: fino al perseguimento della finalità, salvo opposizione del soggetto interessato.

DESTINATARI DEI DATI

Per alcune delle finalità di trattamento i tuoi dati personali possono essere inviati alle altre società del gruppo societario o a soggetti terzi che operano quali autonomi titolari (es. spedizionieri per le consegne) o quali Responsabili del trattamento designati dal Titolare ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento EU. Per esempio, operano quali responsabili del trattamento, i fornitori del servizio di hosting e manutenzione del Sito, i fornitori di servizi nell’ambito delle web-agency, i fornitori di servizi di invio newsletter e di comunicazione digitale, assistenza sistemistica, servizi digitali per i quali è possibile richiedere l’elenco completo scrivendo a [email protected]. Qualora sia previsto il trasferimento in Paesi Extra Ue saranno indicate le misure di garanzia intraprese, descritte nel paragrafo 6 del presente documento.

I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale di “OLITALIA S.R.L.”, che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo.

Live Chat

Sono destinatari dei dati raccolti a seguito dell'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite l’utilizzo della Live Chat, i seguenti soggetti:
• Smartsupp.com (Smartsupp.com, s.r.o., ID No.: 036 68 681, con sede legale in Šumavská 31, 602 00 Brno, Repubblica Ceca);
• Websolute S.p.A. (Strada della Campanara, 15 61122 Pesaro - PU) per la gestione delle richieste.

SICUREZZA DEL TRATTAMENTO

I dati personali trasmessi e conservati per il tempo necessario alle finalità dichiarate sono protetti da specifiche misure di sicurezza tecniche organizzative in riferimento all’art. 32 del Regolamento, in grado di garantire su base permanente la riservatezza, l’integrità, la disponibilità, nonché la capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità e l’accesso dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico, anche a fronte dei rischi di distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o dall’accesso, in modo accidentale o illecito, a dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati.

TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI IN PAESI EXTRA UE

Il titolare si avvale di provider hosting ubicato in Unione Europea. Per la fruizione di alcuni servizi presenti sul Sito tra i quali i servizi di Live Chat e Newsletter, il titolare si avvale di fornitori o subfornitori ubicati in Paesi Extra-UE. Per il trasferimento dei dati in Paesi Extra-UE è stata verificata l’esistenza di decisioni di adeguatezza per il Paese destinatario da parte della Commissione, la sottoscrizione di clausole contrattuali standard, la verifica dell’adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB. In deroga a tali garanzie, per i trattamenti dati (in rif. dell’art. 49 del GDPR), ove applicabile si verifica l’esistenza di un contratto o misure precontrattuali a favore del soggetto interessato od il consenso al trasferimento.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere da “OLITALIA S.R.L.”, nei casi previsti, l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento che li riguarda, la portabilità, o di opporsi al trattamento e di revocare il consenso (ove utilizzato come base giuridica) in riferimento agli artt. da 15 a 22 del Regolamento).
La richiesta è presentata attraverso i dati di contatto di “OLITALIA S.R.L.”, con sede legale ed operativa in Via A. Meucci, 22/A - 47122 Forlì (FC).
Per l’esercizio dei diritti è possibile altresì utilizzare il modello predisposto e disponibile sul sito internet dell’Autorità Garante per la protezione dei dati a questo link: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9038275

DIRITTO DI RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento). Il modello per proporre reclamo è disponibile sul sito internet dell’Autorità Garante per la protezione dei dati a questo link: https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docwebdisplay/docweb/4535524